Medewerker Operations Support | Alliander

Ben jij servicegericht, digitaal vaardig en krijg je energie van het ondersteunen van collega's? Vind je het daarnaast probleemoplossend te werken en daarbij continu te kijken hoe dingen slimmer en beter kunnen? Dan zijn we op zoek naar jou!

Je bent een belangrijke schakel binnen onze facilitaire dienstverlening en zorgt ervoor dat collega's optimaal gebruik kunnen maken van onze systemen en services. Met jouw servicegerichte instelling ben je als backup het eerste aanspreekpunt voor gebruikers, ondersteun je bij functioneel beheer en draag je actief bij aan het verbeteren van processen. Dankzij jouw proactieve houding en oog voor detail zorg je ervoor dat alles achter de schermen soepel blijft functioneren.

In deze veelzijdige rol houd je je onder andere bezig met:

• Je bent hét aanspreekpunt voor collega's bij vragen en storingen rondom FMIS Facilitor en de koppeling met Outlook.

• Je zorgt ervoor dat autorisaties binnen onze facilitaire systemen tijdig en correct worden verwerkt.

• Je ondersteunt bij het verbeteren en optimaliseren van processen en draagt actief ideeën aan om slimmer te werken.

• Je voert eerstelijns functioneel beheer uit en helpt gebruikers snel weer op weg.

• Je signaleert functionele vraagstukken, pakt eenvoudige issues zelfstandig op en schakelt waar nodig met de functioneel beheerder.

• Je houdt de facilitaire informatie op het intranet actueel, overzichtelijk en gebruiksvriendelijk.

• Je verwerkt fysieke en digitale post zorgvuldig en efficiënt.

• Je springt bij op de facilitaire Servicedesk wanneer extra ondersteuning nodig is.

Je werkt in een klantteam van HEYDAY voor Alliander en krijgt de mogelijkheid om deze omgeving veel verschillende projecten uit te voeren.

Hoewel je zelfstandig werkt, maak je samen met je collega’s iedere dag weer het verschil. We zoeken een collega voor 32-40 uur, waarbij je standplaats Arnhem is. Er is ook mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.

HEYDAY biedt jou:

Naast een diverse rol binnen een organisatie die continue in beweging is, kun je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Startsalaris van € 2800 tot maximaal € 3100 bruto per maand op basis van 40 uur per week. Je wordt ingeschaald op basis van de ervaring die je meebrengt. De salarisschaal loopt door tot maximaal €3496.- bruto per maand;

• Contract voor 32-40 uur per week;

• Reiskostenvergoeding in de vorm van kilometervergoeding of een OV-Chipkaart;

• Een aantrekkelijke pensioenregeling en de mogelijkheid om deel te nemen aan diverse collectiviteitsverzekeringen;

• 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband;

• 8% vakantiegeld;

• Sportvoordeel: gemiddeld 40% korting op een sportabonnement naar keuze.

Voor een vlotte start bij HEYDAY bieden wij jou een persoonlijk inwerktraject en digitale ondersteuning. Tijdens een inspirerende onboardingsdag leer je de organisatie én je nieuwe collega’s kennen.

Jij past in een dynamische rol, waar je uitgedaagd word door het oplossen van problemen. Je bent niet bang om contact te leggen, en vind het fijn om collega’s te helpen en houd daarbij goed overzicht van lopende zaken. Daarnaast pak je proactief zaken op en werk je graag zelfstandig.

Verder neem je het volgende mee:

• MBO+ werk en denkniveau;

• Werkervaring in een dienstverlenende functie;

• Ervaring met het facilitaire werkveld is een grote pre;

• Je werkt makkelijk met verschillende systemen en maakt nieuwe systemen snel eigen;

• Je beschikt over sterkte administratieve vaardigheden, en hebt oog voor detail;

Voor deze functie is het aanvragen en het verkrijgen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) onderdeel van de procedure, en een voorwaarde voor indiensttreding. Indien geen geldige VOG kan worden overlegd, behouden wij ons het recht om een aanbod in te trekken.

Wie zijn wij?

HEYDAY is de drijvende kracht achter het sterke facilitaire fundament van onze opdrachtgevers. Sinds 2002 leveren we maatwerk – van single services tot integrale uitbesteding – voor zowel grote, landelijke bedrijven als het MKB.

Wij geloven in de kracht van onze vakmensen: bevlogen professionals met een uniek karakter, eigen expertise en diverse achtergronden. Door intensieve samenwerking bundelen we altijd de juiste kennis en ervaring, waardoor we de beste oplossingen realiseren en bijdragen aan de groei van onze klanten. Als specialist bij HEYDAY ben jij de drijvende kracht achter een sterk facilitair fundament bij onze opdrachtgevers, waarbij je met een proactieve houding, organisatiekracht en ondernemerschap impact maakt. Jouw lef en talent worden ondersteund door ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, een veilige werkomgeving en de menselijkheid, kennis en kwaliteit die je nodig hebt om optimaal te presteren.

Bekijk hier onze officetour.

HEYDAY maakt deel uit van Draaijer Heyday: de drijvende kracht achter het sterke facilitaire fundament van onze opdrachtgevers. Gedreven door vakmanschap en innovatie bundelen wij de expertise van elf sterke labels tot één krachtige organisatie. Als volledig ecosysteem begeleiden wij onze opdrachtgevers door de complete levenscyclus van hun werkomgeving: van visie- en conceptontwikkeling tot exploitatie, dienstverlening en dagelijkse performance.

Draaijer Heyday focust zich op gelijkheid, objectiviteit en anti-discriminatie bij het selectieproces. Dit dragen wij ook uit richting onze partners. Daarnaast lopen er diverse initiatieven en projecten op het gebied van diversiteit, inclusiviteit, duurzame inzetbaarheid en sociaal ondernemen. Op deze wijze bevorderen we een inclusieve werkomgeving.

Enthousiast geworden?

Zie jij jezelf regie nemen in deze rol? Aarzel dan niet om te solliciteren. Ik ga graag met je in gesprek voor een nadere kennismaking. Doorlopend vinden de selectiegesprekken plaats. Bij het selecteren van de juiste kandidaat wordt de vacature gesloten.