Contractmanager (soft services)

Draag jij graag verantwoordelijkheid voor contracten die écht impact maken? Als contractmanager bij HEYDAY speel je een sleutelrol in het waarborgen en verder ontwikkelen van de facilitaire dienstverlening voor onze opdrachtgever IKEA. Je bent de gesprekspartner voor interne stakeholders en leveranciers als het gaat om contractuele afspraken, prestaties en innovatie. Ben jij analytisch sterk, kritisch op kwaliteit en continu op zoek naar verbetering? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Binnen ons landelijke IKEA-team werken we dagelijks aan een optimale facilitaire beleving voor bezoekers en medewerkers. Van hard services tot soft services: onze facilitaire dienstverlening staat nooit stil. In een dynamische omgeving waarin verwachtingen continu veranderen, zorg jij ervoor dat contracten, prestaties en samenwerkingen blijven aansluiten op de ambities van IKEA en HEYDAY. Als ervaren contractmanager weet je hoe je contracten laat bijdragen aan organisatiedoelstellingen. Je bewaakt niet alleen de gemaakte afspraken, maar signaleert ook kansen voor innovatie, optimalisatie en verdere professionalisering van de dienstverlening. De verbeterinitiatieven bespreek je met IKEA en voert deze gezamenlijk door. Daarbij neem je zelfstandig de regie en draag je bij aan projecten waarin vernieuwing centraal staat, zoals robotisering en procesoptimalisatie.

De werkzaamheden van een contractmanager bestaan uit:

• Het verbinden van stakeholders op operationeel, tactisch en strategisch niveau;

• Het ontwikkelen, monitoren en actualiseren van SLA's en KPI's;

• Het adviseren over en bewaken van contractuele afspraken en prestaties;

• Het opbouwen en onderhouden van sterke partnerships met leveranciers;

• Het initiëren en borgen van risicoanalyses en beheersmaatregelen;

• Het signaleren van marktontwikkelingen, innovaties en verbetermogelijkheden en deze vertalen naar concrete kansen voor de organisatie.

HEYDAY biedt jou:

In deze hybride rol combineer je de flexibiliteit en uitdaging. Ondanks de hybride rol werk je in een landelijk team van 24 collega’s die verantwoordelijk zijn voor de 12 IKEA vestigingen in Nederland.

Daarnaast bieden wij jou:

• Startsalaris van € 5.500,- tot maximaal € 6.100 bruto per maand op basis van 40 uur per week. Je wordt ingeschaald op basis van de ervaring die je meebrengt. De salarisschaal loopt door tot maximaal € 6.370,- bruto per maand;

• Contract voor 20-40 uur per week;

• Laptop en telefoon van de zaak;

• Reiskostenvergoeding in de vorm van kilometervergoeding of een OV-Chipkaart;

• Een aantrekkelijke pensioenregeling en de mogelijkheid om deel te nemen aan diverse collectiviteitsverzekeringen;

• 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband;

• 8% vakantiegeld;

• Sportvoordeel: gemiddeld 40% korting op een sportabonnement naar keuze.

Voor een vlotte start bij HEYDAY bieden wij jou een persoonlijk inwerktraject en digitale ondersteuning. Tijdens een inspirerende onboardingsdag leer je de organisatie én je nieuwe collega’s kennen.

Een contractmanager bij HEYDAY is een proactieve kartrekker die zelfstandig verantwoordelijkheid neemt en complexe vraagstukken analytisch benadert. Je werkt nauwkeurig, hebt oog voor detail en weet risico’s en kansen tijdig te signaleren. Daarnaast denk je creatief mee over oplossingen en verbeteringen en beschik je over sterke taalvaardigheden om helder te communiceren en contractuele afspraken duidelijk vast te leggen.

Daarnaast beschik je over:

• HBO+ werk- en denkniveau;

• Ervaring in een rol als contractmanager, inkoper, senior facility manager of vergelijkbaar;

• Ervaring in een dynamische omgeving zoals de retail, horeca, hotellerie, leasure of vergelijkbaar;

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en schift.

Wie zijn wij?

HEYDAY is de drijvende kracht achter het sterke facilitaire fundament van onze opdrachtgevers. Sinds 2002 leveren we maatwerk – van single services tot integrale uitbesteding – voor zowel grote, landelijke bedrijven als het MKB.

Wij geloven in de kracht van onze vakmensen: bevlogen professionals met een uniek karakter, eigen expertise en diverse achtergronden. Door intensieve samenwerking bundelen we altijd de juiste kennis en ervaring, waardoor we de beste oplossingen realiseren en bijdragen aan de groei van onze klanten. Als specialist bij HEYDAY ben jij de drijvende kracht achter een sterk facilitair fundament bij onze opdrachtgevers, waarbij je met een proactieve houding, organisatiekracht en ondernemerschap impact maakt. Jouw lef en talent worden ondersteund door ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, een veilige werkomgeving en de menselijkheid, kennis en kwaliteit die je nodig hebt om optimaal te presteren.

Bekijk hier onze officetour.

HEYDAY maakt deel uit van Draaijer Heyday: de drijvende kracht achter het sterke facilitaire fundament van onze opdrachtgevers. Gedreven door vakmanschap en innovatie bundelen wij de expertise van elf sterke labels tot één krachtige organisatie. Als volledig ecosysteem begeleiden wij onze opdrachtgevers door de complete levenscyclus van hun werkomgeving: van visie- en conceptontwikkeling tot exploitatie, dienstverlening en dagelijkse performance.

Draaijer Heyday focust zich op gelijkheid, objectiviteit en anti-discriminatie bij het selectieproces. Dit dragen wij ook uit richting onze partners. Daarnaast lopen er diverse initiatieven en projecten op het gebied van diversiteit, inclusiviteit, duurzame inzetbaarheid en sociaal ondernemen. Op deze wijze bevorderen we een inclusieve werkomgeving.

Enthousiast geworden?

Zie jij jezelf regie nemen in deze rol? Aarzel dan niet om te solliciteren. Ik ga graag met je in gesprek voor een nadere kennismaking. Doorlopend vinden de selectiegesprekken plaats. Bij het selecteren van de juiste kandidaat wordt de vacature gesloten.

Heb je nog vragen?

Stuur gerust een berichtje, bel of mail. Ik denk graag met je mee.